What Makes a Successful Surgical Team?

إيه الصفة اللي لازم تكون موجودة في المساعدين بتوعك، الـ assistants أو فريق عملك؟ أنا سألتك السؤال ده، بس عايزة أعرف صفة واحدة ما فيهاش جدال. الأمانة. ودي كلمة مش قليلة.

الأمانة في إنه يسمع الكلمة من المريض وينقلها في الوقت المناسب بدون تأخير. الأمانة في إنه يقدر ينفذ التعليمات ويدي العلاج مظبوط ويشرح العلاج مظبوط للمريض. ده أهم شيء في أي مساعد. وحتى لو غلط يعترف. صح، لأن كلنا... أمانة. دي حقيقة.

ممكن نلحق الخطأ كمان. صح. بس لو تمادينا في الخطأ مش هنعرف نعالجه غير في وقت متأخر، وممكن ما نعرفش نعالجه. ودي أمانة أخرى برضه.

والغلط بينفع يتعلم منه. الإنسان اللي بيغلط ويقول أنا غلطت بينفع يتعلم، لكن اللي ما بيعترفش بغلطه عمره ما بيتحرك لقدام. كارثة كبرى. دي من أحد الآفات اللي حوالينا في كل المساعدين. بالظبط، أو لو افتقروا للنقطة دي. صح.

طيب إيه كلمة السر في نجاح عمليات العيون بشكل عام؟ الاختيار المناسب لإيه ينفع لإيه. يعني مش كل حاجة تنفع لكل حاجة، احنا في شغلنا ما ينفعش استامبة واحدة.

لازم زي الفكر الإداري اللي احنا اتكلمنا فيه، لازم يبقى عارف إيه أنسب حاجة للمريض ده، ومش اللي ينفع ده ينفع ده. Personalization أو tailoring، يعني كل حد بيتفصّل له العلاج اللي هو محتاجه. صح.

هذا النص مُستخرج تلقائياً من الفيديو وقد يحتوي على أخطاء لغوية.

你的助手，也就是 assistants，或者说你的团队，必须具备的品质是什么？我问你这个问题，但我想知道一个毫无争议的品质。诚信。这可不是一个小词。

诚信就是他听到病人说的话，能在合适的时间毫不拖延地转达。诚信就是他能执行医嘱，准确地给药，准确地向病人解释治疗方案。这是任何一个助手身上最重要的一点。即使犯了错，也要承认。对，因为我们所有人……诚信。这是事实。

我们还有可能及时补救这个错误。对。但如果我们在错误上一直走下去，就只能很晚才去处理，甚至可能处理不了。这也是诚信的另一面。

犯了错是可以从中学习的。一个犯了错、并且说我错了的人，是可以学到东西的；但不承认自己错误的人，永远不会往前走。那是天大的灾难。这是我们周围所有助手身上的弊病之一。没错，或者说，如果他们缺了这一点。对。

那么眼科手术整体成功的秘诀是什么？就是恰当地选择什么适合什么。也就是说，不是每样东西都适合每一种情况，我们这一行不能用同一个模子。

要像我们之前谈到的管理思维一样，他必须知道对这个病人来说什么是最合适的，适合这个人的不一定适合那个人。Personalization 或者 tailoring，也就是给每个人量身定制他所需要的治疗。对。

本文字由视频音频自动生成并从阿拉伯语翻译，可能包含错误。

Какое качество обязательно должно быть у ваших помощников, у assistants, у вашей команды? Я задаю вам этот вопрос, но хочу услышать одно качество, о котором нет никаких споров. Честность. И это слово немалое.

Честность в том, что он услышал слово от пациента и передал его вовремя, без задержки. Честность в том, что он умеет выполнять указания, правильно дать лечение и правильно объяснить лечение пациенту. Это самое главное в любом помощнике. И даже если он ошибся, он признаёт это. Верно, потому что мы все... Честность. Это факт.

Мы ещё можем успеть исправить ошибку. Верно. Но если мы будем упорствовать в ошибке, мы сможем справиться с ней только поздно, а можем и вообще не справиться. И это тоже часть честности.

А на ошибке можно научиться. Человек, который ошибся и говорит: я ошибся, может научиться, а тот, кто не признаёт своей ошибки, никогда не двигается вперёд. Это огромная беда. Это одна из тех болячек, которые мы видим вокруг у всех помощников. Именно так, или если им не хватает как раз этого пункта. Верно.

Хорошо, а в чём секрет успеха глазных операций в целом? В правильном выборе: что подходит для чего. То есть не всё подходит ко всему, в нашей работе один шаблон для всех не годится.

Надо, как в том управленческом мышлении, о котором мы говорили: он должен знать, что подходит именно этому пациенту, и то, что подходит одному, не подходит другому. Personalization, или tailoring, то есть каждому подбирается то лечение, которое нужно именно ему. Верно.

Текст создан автоматически по аудиодорожке видео и переведён с арабского, возможны ошибки.

Quelle est la qualité qui doit absolument être présente chez vos assistants, les assistants ou votre équipe ? Je vous pose cette question, mais je veux connaître une seule qualité, sur laquelle il n'y a pas de discussion. L'honnêteté. Et ce n'est pas un petit mot.

L'honnêteté, c'est qu'il entende ce que dit le patient et le transmette au bon moment, sans retard. L'honnêteté, c'est qu'il sache appliquer les consignes, donner le traitement correctement et expliquer correctement le traitement au patient. C'est la chose la plus importante chez n'importe quel assistant. Et même s'il se trompe, il le reconnaît. C'est vrai, parce que nous tous... L'honnêteté. C'est une réalité.

On peut encore rattraper l'erreur. C'est vrai. Mais si on persiste dans l'erreur, on ne pourra la corriger que très tard, et il se peut qu'on ne puisse pas la corriger du tout. Et ça aussi, c'est une autre forme d'honnêteté.

Et de l'erreur, on peut apprendre. Celui qui se trompe et qui dit : je me suis trompé, peut apprendre, mais celui qui ne reconnaît pas son erreur n'avance jamais. C'est une catastrophe majeure. C'est l'un des fléaux qu'on voit autour de nous chez tous les assistants. Exactement, ou s'ils manquent justement de ce point. C'est vrai.

Bon, quel est le mot de passe du succès des opérations des yeux en général ? Le choix approprié de ce qui convient à quoi. C'est à dire que tout ne convient pas à tout, dans notre métier un seul moule pour tout le monde, ça ne marche pas.

Il faut, comme la réflexion de gestion dont nous avons parlé, qu'il sache ce qui est le plus adapté à ce patient là, et ce qui convient à l'un ne convient pas à l'autre. Personalization, ou tailoring, c'est à dire qu'on taille pour chacun le traitement dont il a besoin. C'est vrai.

Texte généré automatiquement à partir de l'audio de la vidéo et traduit de l'arabe, il peut contenir des erreurs.

Welche Eigenschaft muss bei deinen Assistenten, den assistants, also bei deinem Team, unbedingt vorhanden sein? Ich stelle dir diese Frage, aber ich möchte eine einzige Eigenschaft wissen, über die es keine Diskussion gibt. Ehrlichkeit. Und das ist kein kleines Wort.

Ehrlichkeit in dem Sinne, dass er hört, was der Patient sagt, und es zur richtigen Zeit weitergibt, ohne Verzögerung. Ehrlichkeit in dem Sinne, dass er die Anweisungen umsetzen kann, die Behandlung korrekt gibt und die Behandlung dem Patienten korrekt erklärt. Das ist das Wichtigste bei jedem Assistenten. Und selbst wenn er einen Fehler macht, gibt er ihn zu. Richtig, denn wir alle... Ehrlichkeit. Das ist eine Tatsache.

Wir können den Fehler noch rechtzeitig auffangen. Richtig. Aber wenn wir im Fehler weitermachen, können wir ihn erst sehr spät beheben, und vielleicht können wir ihn gar nicht mehr beheben. Und auch das gehört zur Ehrlichkeit.

Und aus einem Fehler kann man lernen. Der Mensch, der einen Fehler macht und sagt, ich habe mich geirrt, kann daraus lernen, aber wer seinen Fehler nicht zugibt, bewegt sich nie nach vorne. Das ist eine große Katastrophe. Das ist eines der Übel, die wir um uns herum bei allen Assistenten sehen. Genau, oder wenn ihnen genau dieser Punkt fehlt. Richtig.

Gut, und was ist das Geheimnis für den Erfolg von Augenoperationen im Allgemeinen? Die passende Auswahl, was wofür geeignet ist. Also nicht alles passt für alles, in unserer Arbeit funktioniert eine einzige Schablone nicht.

Es muss so sein wie bei dem Führungsdenken, über das wir gesprochen haben: Er muss wissen, was für diesen Patienten am besten geeignet ist, und was für den einen passt, passt nicht für den anderen. Personalization oder tailoring, das heißt, für jeden wird die Behandlung, die er braucht, maßgeschneidert. Richtig.

Automatisch aus der Tonspur des Videos erstellt und aus dem Arabischen übersetzt, kann Fehler enthalten.

Qual è la qualità che deve assolutamente esserci nei tuoi assistenti, gli assistants, cioè nella tua squadra? Ti faccio questa domanda, ma voglio sapere una sola qualità, su cui non c'è discussione. L'onestà. E non è una parola da poco.

L'onestà nel senso che ascolta quello che dice il paziente e lo riferisce al momento giusto, senza ritardi. L'onestà nel senso che sa eseguire le indicazioni, dare la terapia in modo corretto e spiegare la terapia in modo corretto al paziente. Questa è la cosa più importante in qualsiasi assistente. E anche se sbaglia, lo ammette. Giusto, perché tutti noi... L'onestà. Questa è la realtà.

Possiamo ancora rimediare all'errore in tempo. Giusto. Ma se andiamo avanti nell'errore, riusciremo a rimediare solo tardi, e magari non riusciremo a rimediare affatto. E anche questa è un'altra forma di onestà.

E dall'errore si può imparare. La persona che sbaglia e dice: ho sbagliato, può imparare, ma chi non ammette il proprio errore non va mai avanti. È un disastro enorme. Questa è una delle piaghe che vediamo intorno a noi in tutti gli assistenti. Esatto, o se manca loro proprio questo punto. Giusto.

Bene, e qual è la parola d'ordine per il successo degli interventi agli occhi in generale? La scelta giusta di che cosa va bene per che cosa. Cioè, non tutto va bene per tutto, nel nostro lavoro non funziona uno stampo unico.

Deve essere come quel pensiero gestionale di cui abbiamo parlato: deve sapere qual è la cosa più adatta per quel paziente, e quello che va bene per uno non va bene per l'altro. Personalization o tailoring, cioè per ognuno si cuce su misura la terapia di cui ha bisogno. Giusto.

Generato automaticamente dall'audio del video e tradotto dall'arabo, può contenere errori.